O serviço de fidelidade da TAM é bem parecido com outros programas de mesma finalidade. Ele consiste no resgate de pontos e trocar por um prêmio de seu interesse, nesse caso as passagens aéreas. Quanto mais você viaja, mais chances tem de juntar pontos e usá-los em suas próximas viagens.
Para que nada saia fora do planejado a segurança é indispensável, é por isso que a empresa aérea adota algumas medidas que serão competentes em lhe manter seguro e também sua conta. Dentre as principais recomendações, estão:
- Nunca forneça seus dados cadastrais ou senhas para pessoas fora do seu círculo;
- Não informe sua senha a e-mails sem origem conhecida ou confiável;
- Esteja sempre acompanhando seu extrato TAM Fidelidade;
Essas orientações são dadas a todos os clientes, devido grandes percentuais de reclamações que indicam o recebimento de e-mails fraudulentos e falsos. Tomar esse tipo de medida preventiva, evita muita dor de cabeça.
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Como eu verifico meu extrato TAM Fidelidade?
O processo para verificação consiste apenas na informação do:
- Número TAM Fidelidade
- Assinatura Eletrônica
Clique aqui para se dirigir ao site de consulta.
Informações importantes
Para ter acesso a sua conta, é importante que respeite algumas regras básicas, como:
– * Ter sempre em mãos os números referentes ao seu extrato TAM e assinatura eletrônica.
– * Para emitir passagens pelo site, necessitará de sua senha resgate.
– * Para solicitar uma nova senha resgate precisará entrar em contato com a Central de Relacionamento da Multiplus através do telefone 0300 313 7474.
– * Para ter o acesso, você precisará dos números da:
- Senha Multiplus;
- Assinatura eletrônica Multiplus;
- Senha resgate Multiplus;
– * Em casos de trocas de assinatura eletrônica ou reenvio procure a Central de Relacionamento através do número indicado acima.
E se me vier a dúvida sobre a originalidade do e-mail que receber?
Em casos de dúvida, o melhor é não arriscar. O mais indicado é que procure a Central de Atendimento do TAM Fidelidade através do número 4002-5700. Assim que houver identificação da falsidade do e-mail ou mensagem, você poderá denunciá-la clicando aqui.
Senha resgate
A respeito da senha resgate, é importante saber que ela é composta por cerca de 4 a 5 números. Não faz parte da assinatura eletrônica, se tornando assim um número independente e mais uma forma de manter sua conta segura. Ela permite que o cliente tenha acesso aos seus pontos e milhas, em casos em que se faz necessário a alteração, desbloqueio ou solicitação da mesma clique aqui.
Lembrando também que ela não pode ser transferida ou utilizada em outros meios não pessoais. Para que mantenha em segurança, guarde-a em sigilo.